POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¡Gracias por comprar en Banacap!

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos cambios dentro de los primeros 7 días naturales después de haber realizado tu pedido.

✅ Cambios

Solo realizamos cambios por el mismo artículo si este llegó defectuoso o dañado.

Si este es tu caso, escríbenos a ventas.shopp33@gmail.com y envían el producto a la dirección que se te indique en el correo electrónico.

🚫 Reembolsos

Pasados los 7 días desde la compra, no podremos ofrecerte reembolsos ni cambios.

📬 Envíos para cambios

• No envíes el producto al fabricante.
• El artículo debe enviarse a la dirección proporcionada por nuestro equipo vía email.
• Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Si corresponde un reembolso, el costo del envío será descontado del monto.
• El tiempo de entrega del producto de reemplazo puede variar según tu ciudad.

⚠️ Recomendamos usar un servicio de paquetería con número de rastreo. No podemos garantizar la recepción de tu devolución si el paquete se pierde en el camino.